El CEO de
Uber,
Dara Khosrowshahi se convirtió en uno de los conductores de su empresa durante varios meses. Comenzó como un esfuerzo para comprender las experiencias de los conductores y acabó con cambios en la plataforma. Su experiencia la contó después en una entrevista que ofreció en su momento a
The Wall Street Journal.
Khosrowshahi utilizó un coche de la marca
Tesla de segunda mano hace un tiempo para hacerse pasar por un conductor de
Uber que llevaba a la gente por la ciudad de San Francisco, con una lista de reproducción de Spotify instalada. Según él, estuvo durante varios meses haciendo esta función de incógnito.
El CEO de
Uber ha flipado con el precio de un viaje en
Uber de cinco kilómetros. Ya no es una excusa para elegirlo antes que el taxi
A través de esta prueba, Khosrowshahi experimentó muchas quejas comunes que reciben los conductores de
Uber y dice que sufrió cierta ansiedad por mantener una calificación alta. Además habló de que el proceso de "registro es frustrante".
Uber aún tiene retos por delante a la hora de atraer conductores. Cuando los precios de la energía y el combustible se dispararon hace dos años, el sueldo neto de los conductores se redujo drásticamente, obligando a algunos a laborar por menos del salario mínimo, según publicó Fortune.