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La Policía Nacional ha lanzado una nueva advertencia urgente sobre una estafa que ha alcanzado ya a miles de usuarios en todo el mundo. Esta vez, los ciberdelincuentes recurren a videollamadas en WhatsApp para hacerse pasar por técnicos del equipo de soporte de la propia aplicación, y así poder engañar a sus víctimas y robar sus cuentas personales.

El 'modus operandi' de los estafadores es tan fácil como eficaz. Primero, la víctima recibe una videollamada (aparentemente legítima) a través de WhatsApp, aparentemente legítima.

Cuando responde, una persona que se presenta como parte del 'equipo técnico' de la plataforma afirma que existe algún tipo de problema con su cuenta (que teóricamente ellos han detectado en remoto, pero del que tú no eras consciente). Frecuentemente, lo relacionan con la cámara del dispositivo.

Recurriendo a un tono convincente y una apariencia profesional, el falso técnico solicita a la víctima que pulse el botón de "compartir pantalla" para poder 'solucionar' el supuesto fallo.


¿El icono del círculo rojo? Eso es 'Compartir pantalla'. No pulses ahí si no tienes claro qué estás haciendo (y con quién).

En el momento en que seguimos esa instrucción, los delincuentes tienen acceso visual a todo lo que ocurre en el dispositivo: mensajes, contraseñas, navegadores abiertos, e incluso al código de verificación que WhatsApp envía para cambiar de dispositivo o sesión...