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Un tema peliagudo en el terreno de los videojuegos continúa siendo la obligación (o no) de que las compañías realicen un soporte contínuo a los títulos, o que por lo menos permitan el acceso indefinido. Ese no ha sido el caso de The Crew, pues Ubisoft no permite jugar desde que realizó el apagón de servidores, lo cual conllevó una demanda en California.

Un grupo de jugadores se prepararon para plantear batalla frente a la compañía francesa y, ahora, la marca ha respondido con la intención de que se desestime el caso. Tal y como recogen desde Polygon, Ubisoft argumenta que no existe ninguna razón para que los usuarios pensasen que estaban adquiriendo "derechos de propiedad irrestrictos sobre el juego". De esta forma, la compra de una copia de The Crew tan solo daba acceso de forma limitada.

Los abogados de la empresa señalan que los demandantes no poseen una base sólida en la que sustentarse, ya sea por prescripción legal o falta de un "daño reconocible", afirmando que no han violado la Ley de Publicidad Falsa, la Ley de Competencia Desleal y la Ley de Recursos Legales para el Consumidor de California.

Lanzado en 2014 y con el cierre de servidores realizado por "limitaciones de infraestructura de servidores y licencias", The Crew realizó reembolsos para aquellos que lo adquirieron cerca de la fecha del apagón. Una gran medida que prácticamente no afectó a la enorme mayoría de jugadores que ya se habían hecho con la obra años atrás.